留学中介服务这个概念长期以来一直有很多误区。到底中介给客户做了点啥？由于语言的不足，多海外院校信息的不了解，所以中介可以起到一个桥梁作用，帮助申请人申请学校，办理签证。传统的中介基本上就是做这些事情。可是随着市场的成熟，申请人的信息也越来越多，这些基本服务已经明显不够。

澳大利亚留学网认为，完整的中介服务应该包括

1. 信息咨询:　采集基本信息，解答客户关于海外留学、生活、工作等方方面面的问题。
2. 个案分析：帮助客户设计最佳出国留学方案，量体裁衣，根据客户需要和顾问经验设计最佳留学途径。澳大利亚留学网首创的《留学优选法》就是一个伟大的创举。
3. 语言培训：语言不够的申请人需要在国内或者国外攻读部分语言课程。那么选择哪类语言课程就非常关键了。比如澳洲有语言直升班的概念，学完大学指定语言课程就可以免雅思入学。如果没有这个，那么申请人就要冒险再报名考雅思，如果一项不到就要被延误半年。另外国内现在很多语言培训机构也兼职做留学其实是个不好的现象，一方面他们是半路出家，拿自己的培训客户卖人头，做实验品；另外一方面，为了本身利益，他们往往会做出客户尽量留在本校培训的倾向，而阻止学生到海外进一步进修语言提高班。
4. 入学许可：准备各类公证书、陈述等材料，安排申请海外院校，申请到录取通知书，录取通知书有Full Offer, Conditional offer, Packages Offer等，所以要确保申请人可以满足各方面的条件才可以入学。
5. 护签服务：专业的签证服务，满足当地移民局的要求。澳洲的签证申请可以通过普通的留学代理或者澳洲注册的移民律师。而后者则因为深谙法律而拥有最高的成功率。另外代理权也很重要，没有澳大利亚大学的代理权，申请offer的速度很容易被延误。请参考《如何才能找个好留学中介》
6. 异国接送服务：获得签证后，抵达目的地，中介安排机场接送和住宿。
7. 留学全过程跟踪：留学期间如果有认为问题，中介也要协助解决。比如更换学校、成绩不好、出勤率不够需要和学校移民局沟通，完成第一个学历后要继续升学等。
8. 移民、就业指导：毕业后如何办理移民、或者临居签证在当地参加工作，如何归国工作的培训指导。澳大利亚是移民国家，只要英文够好，移民易如反掌。有海外身份和工作经历才是留学的最高回报。

一般的中国国内留学中介目前主要提供1,3,4,5这四类服务，尽管他们也满口承诺可以安排2,6,7,8类的服务，其实如果总部不在澳洲是很难真正安排到位的。有人把这样的一体化服务称为"后中介服务"，其实我认为是不对的。这些本来就是完整中介服务的一部分。另外很多中介喜欢用排名、排场、广告来忽悠客户，然后再暗暗砍上一刀，而不去真正的为客户解决所有问题，这种客户体验的不平衡就导致了市场对中国中介目前的严重“不信任”心态。我们也奉劝消费者，对于留学要花费几十万巨额费用的服务采购，千万不要“务虚”，要多做调查，多问问在澳洲的留学生朋友。出国服务不是拿到签证送到机场就完成了，这只是一个新的服务起点。

澳大利亚留学网近10年以来，一直借助互联网和澳洲总部，已经为数千客户提供这样的全方位的服务。更多情况请登陆澳大利亚留学网，并且查看我们的公司视频。