我和留学网接触的这两年－客户来信之101

客户 Luo Dong QQ：99051

  2007年9月29日，睡梦中接到澳大利亚留学网顾问Cathy顾问的电话，被告知贴签已完毕。很奇怪，没有那种本应有的激动和兴奋，倒头继续呼呼呼~~似乎一切都是顺理成章，水到渠成。我想这都源于OZ认真负责的办事态度和我对OZ南京办事处的高度信任。衷心的感谢OZ澳洲总部的全体职工以及南京办事处几个月来为我提供的真诚而贴心的OFFER和签证服务。

  接触OZ最初是在05年底当时我大三，寒假的时候，那时我还在为出国和考研彷徨，加了一些群，在网络上看看关于出国的帖子，偶然间在一个关于留学的群里认识了OZ的老板VICTOR，当时对于出国一无所知的我，立刻对他“狂轰乱炸”，问了一些现在看极其弱智的问题，VIC很耐心的一一回答，使我在出国的问题上有了个比较概括的了解。正是这些信息坚定我要出国的信念，在以后的日子里我几乎天天“骚扰”VIC，从国外的生活到工作学习，什么犄角旮旯都不放过，V老大在我的弱智问题轰炸下度过了30多个“痛苦”的夜晚，有时候时间可以持续到零辰3点多（澳洲那边天都亮了），难得的是VIC在这样的情况下还是很详尽的回答了我不少问题，并且提出不少好的建议，使我收益非浅。虽然到现在时间过了快两年VIC的工作也一天比一天忙了，很少能咨询他了（听说澳洲那边还要拿号预约），不过OZ的其他三个顾问都是很专业的，Jacky和Will我接触比较多，后续的问题都是他们为我解答的，很佩服他们的工作热情和耐心，在这里感谢二位热心的顾问一下下。寒假结束后我在把整个寒假收集的信息做了个笼统的归纳和比较后我选择了澳洲，理由很多：

• 一、消费相对不高，（澳洲学费与生活费较其他一些西方英语系国家便宜合理）
• 二、学生可以合法打工（生活可以过的滋润点）
• 三、签证时间快（大家可以去咨询下去美国，和英国的同学办签证有多痛苦）
• 四、海外学生支援服务（具我所知，在澳洲有世界上先进的援助体制，对留学生尤其多例如：提供生活资讯与辅导等等）在这里和大家分享一个不错的网站：http://www.aissp.org/ 正在上面大家可以得到不少有用的信息和帮助。
• 五 便利的移民条件（也是最吸引我的条件，我觉得既然出国了，总要在这里奋斗下，体验下白种人的生活，也能丰富自己的阅历）。

  度过了专业课繁重的大三，我开始全身心的投入雅思的学习中，同时也和OZ的顾问了解澳洲那边大学的情况，出于对我的专业和我在校成绩的考虑，VIC给我推荐了RMIT。对最专业的顾问提出了建议我也没什么疑义，在暑假里我就决定和OZ签约了，结果VIC又告诉我个好消息，就是南京分公司成立了，这就意味着我可以直接在南京办理了。大四开学我就按照地址找到了南京分公司，接待我的是顾问Cathy，一个典型的江南美女，很文静，一张娃娃脸感觉还没有脱去书生气。不过她的谈吐却让我大吃一惊，英文一流，而且相当的专业，如此年轻就具有这么丰富的专业知识和英文功底真是很难得。于是，我很幸运的成为了OZ南京办事处的第一位签约客户。说实在的我的留学过程如此的顺利和OZ南京办事处是分不开的，cathy一开始就对我严格要求，哈哈，由于本人比较懒散好多事情都是cathy打电话催的。大四开学的前两周我就准备好了声请OFFER的材料并且递交给了cathy，让我想不到的是仅仅过了两天RMIT的offer就下来了，拿了offer我都不敢相信自己的眼睛，也着实佩服OZ的办事效率。这样我就能安心的准备雅思了。考完雅思非常的不理想，一度都有放弃出国的念头，还好VIC从总部派来了另一个高手Larry（在澳洲学习和工作了10余年）他的头衔我都数不过来，什么MONASH的学生会主席，中国商会代表等等，标准的一个新时代的年轻CEO，思维明锐，说话很理性而且务实，总能给我不错的建议，还经常开导我，感觉就象我的一个兄长和好兄弟。于是我几乎每周都去公司，和Larry谈了很多次话，逐渐我脱离了雅思失败带来的阴影，并且和larry，cathy成了朋友，人手不够的时候我也会帮他们的忙。在调整了一段时间后，我又安下心来复习雅思，每周还是固定去南京分公司，我始终觉得当面咨询比较有好处，网络上有时候还是不能顾及全面，在那里还参加了他们的英语角，还有雅思模考，和别的留学中介不一样，那些都是免费义务提供给同学的服务，不管你是不是签约用户只要去就都能享受的到，这一点我觉得对于一个中介来说，是很难得的，毕竟在大家的意识里中介是以赚钱为主要目的。

  很快我就迎来了第二次雅思考试，虽然考的依然不理想，但我没有象上次一样沮丧，而是听从了larry和cathy的建议，申请语言课程来弥补我英语上的不足。正好这个时候VIC来到了南京办事处，这次咨询的机会难得的哦（至少不用拿票，呵呵），于是预约了VIC，VIC比我想象中和蔼很多，没什么架子，几句话就让我豁然开朗，于是决定马上开始签证过程。办完了才知道，签证才是重中之重，也是考验一个中介比较重要的因素。N多的资料和文件要准备和公证，还好，我爸妈帮了不少忙，在家那边把公证的文件都准备的差不多了，在这里给大家个建议，就是要早做准备，因为签证的过程中很多事情大家预料不到的，还有就是上大学的朋友要和家里人沟通好，时常保持联系，我就比较省心了，基本上都是cathy和我家人联系文件公证的事情，虽然cathy无数次的指责过我的懒散行为，但还是义无返顾的为我打理了很多事情。当然了在此过程中总有一些小插曲，比如我爸妈的工资证明和户口公证有的地方没做好cathy让从新弄，其实这都是我没有交代好家人造成的，但我还是和cathy发火了，cathy却异常耐心，还是用南方女生那种甜甜的温柔声音告诉我具体要怎么改，要注意那些地方不能出错，还安慰我，让我耐心点，现在想起来还有点过意不去。

 还有一件事情是使我最感动的，就是我由于语言的原因，开始冻结的存款数目不够，于是cathy建议我办留学贷款，可是怕麻烦的我一听到贷款两个字头都大了，还好cathy有办法，帮我联系了南京浦发银行的一位业务经理，过程比我想象的简单的多，那了证件和抵押款，总共半小时搞定。但是，我马上要毕业了，而我也不想再跑到南京解除质押，于是就又把任务推给了cathy（呵呵，感觉是cathy自己在办签证），原以为涉及到不小数目的钱和解除质押时烦琐手续，cathy不会答应，但是出呼我的预料的是，cathy二话没说就把我的押金单拿了过去，还说保证完成任务 ：） 这我心中的一个最后一个大石头就落地了，到后面就是顺其自然，两个月下来PVA（听说现在大使馆都比较慢了，大家还是早说准备，或者办电签），交学费换了COE，坐在家等签证就好了。

  现在我正在家准备行囊开始我人生的新旅程，这和OZ是分不开的。在我接触OZ这两年过程中真正意义上体会到了什么才叫服务，他们严谨的办事风格，开朗豁达的人格魅力，优质的服务态度，使我敬佩。在网络上一些朋友和我抱怨说，OZ总是不爱理人，我觉得我们是要理解的，就拿VIC说吧，一边要面对澳洲本土那些那条排队人的咨询，一边还是要应对网络上N多人形形色色，曾次不群的问题，这谁也受不了，难免有遗漏的啊。还有jacky, Will他们，一边要与签约用户保持密切的联系，一边还要对很多人进行免费咨询，难怪jacky的签名要写“不被客户理解是正常的了”在这里为他们平反下，以后大家有什么问题的话可以+群39916392，毕竟也有出国在外的人可以给大家解答一些简单的问题，OZ的顾问也在，他们时间充裕就会解答大家的每一个问题了。在报纸上和网络上总听说有人被某出国中介黑了多少钱或者签证被拒（在这里提醒大家，有的中介看起来好，说帮你交签证费用，帮你交学费，其实就是利用汇率黑钱，而且还手服务费，这中行经是一个国内大中介经常用的黑钱手段，在百度上一搜黑钱的中介总有他，名字我不提了，提醒大家小心），在OZ就不用怕了，因为除了低廉的中介费，他们不会让再你出任何费用，包括邮寄和贴签都是他们承担，而且有时候还会帮你垫上，cathy就很多次帮我垫了钱要命的是我总忘了还，好多次都是集合到一起还的。其实中介本来就是一个服务机构，只是在国内被一些人用卑略的行径歪曲了。我估计我还在被签证搞的焦头烂额，或者还在一把鼻涕一把泪的计算被某黑中介黑了多少钱。再次感谢OZ给我提供的这些热诚的服务，以及帮助过我的人：VIC larry cathy jacke will

 在这里我只想和大家说，选择OZ没错，选择它就等于选择了省心，虽然价格低是一方面的原因，但我想大家找中介还是为了快捷，高效，诚信。最后希望OZ能越做越大，腾腾日上，也希望越来越多的人能感受到OZ优质的服务。我的联系QQ：99051 有问题的朋友可以和我一起讨论，毕竟两年下来积攒了一些方面的知识可以帮大家解答，另外准备行李方面也有一点心得，欢迎大家来骚扰。